Kolaborasi Diskominfosantik, Disdukcapil, dan KIM TIB Dorong Pelayanan Publik Ramah Disabilitas
PALU – Pemerintah Kota Palu melalui Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian, dan Statistik (Diskominfosantik) Kota Palu bersama Komunitas Informasi Masyarakat (KIM) Teman Isyarat Berdaya (TIB) melaksanakan pengambilan konten edukasi terkait pelayanan publik inklusif di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palu, Kamis (11/06/2026).
Kegiatan yang dimulai pukul 08.00 WITA tersebut menghadirkan sejumlah teman Tuli sebagai talent utama dalam simulasi pelayanan administrasi kependudukan bagi penyandang disabilitas. Melalui skenario yang diangkat, ditampilkan proses pelayanan mulai dari kedatangan warga, pendampingan komunikasi, hingga penyelesaian layanan administrasi kependudukan di loket pelayanan disabilitas.
Konten yang diproduksi mengusung pesan bahwa setiap warga negara memiliki hak yang sama untuk memperoleh pelayanan publik yang mudah diakses dan setara. Selain menampilkan proses pelayanan secara langsung, konten tersebut juga memperkenalkan layanan administrasi kependudukan secara daring melalui WhatsApp Disdukcapil di nomor 0852-2225-4370 yang dapat dimanfaatkan masyarakat, termasuk penyandang disabilitas yang berhalangan datang langsung ke kantor pelayanan.
Setelah pengambilan konten bersama teman Tuli, tim Diskominfosantik Kota Palu juga berkesempatan melakukan wawancara dengan Sekretaris Dinas Dukcapil Kota Palu, Fajarini, S.STP., M.M. Dalam sesi tersebut dibahas berbagai informasi terkait inovasi pelayanan kependudukan, di antaranya pelayanan khusus bagi lansia, penyandang disabilitas, dan orang sakit, pemanfaatan Identitas Kependudukan Digital (IKD), serta berbagai upaya yang dilakukan Disdukcapil untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan administrasi kependudukan.
Kegiatan ini merupakan bentuk kolaborasi antara Diskominfosantik Kota Palu, Disdukcapil Kota Palu, dan KIM TIB dalam menghadirkan informasi publik yang edukatif.
Melalui konten yang akan dipublikasikan, masyarakat diharapkan semakin mengetahui berbagai kemudahan layanan yang tersedia di Disdukcapil Kota Palu sekaligus memahami pentingnya mewujudkan pelayanan publik yang ramah, aksesibel, dan setara bagi seluruh warga, termasuk penyandang disabilitas.
Rilis: Fahima
Bid. PIKP Diskominfosantik Kota Palu.